All systems are operational

Past Incidents

9th January 2017

VoIP Platform issues met inkomende calls

We zien problemen bij inkomen (mobile?) gesprekken naar ons netwerk, we onderzoeken wat er juist mis gaat voor het moment.

10:40 problemen opgelost, calls komen terug binnen, we zagen de gesprekken ook niet op C7 binnen komen op ons platform, we onderzoeken dit verder met onze operator!

Ondertussen hebben we al heel de tijd intermittent problemen.

14:30 we weten net van Colt dat het over een interconnect probleem gaat tussen Proximus en Colt, ergens in de regio West-Vlaanderen. Zou snel in orde moeten zijn!

15:20: Uitleg Colt: Proximus herstructureert zijn netwerk in voorbereiding van VOIP. Vrijdag heeft er een Proximus migratie plaatsgevonden in Assebroek/Kortrijk. Er zijn daarbij problemen geweest die een impact hadden hebben op het verkeer. Inkomend verkeer naar Colt nummers vanuit die area heeft hinder ondervonden. Switching engineer bevestigde zonet dat alle capaciteit issues opgelost zouden zijn.

16:00 we blijven vechten met Colt om de laatste issues op te lossen

9:45 issue lijken plots opgelost. 1 op de 2 calls kwam totaal NIET op ons netwerk toe, niet zichtbaar bij Colt, dus probleem ergens hogerop. (alle operatoren die Px als weg naar Colt gebruiken (Base, Px zels. Telenet geen impact!) We proberen nog een oorzaak vast te krijgen hierover met de betrokken partijen!

8th January 2017

VoIP Platform door een groot aantal inkomende gesprekken zijn sommige klanten even niet bereikbaar geweest

Door grote drukte op zondag voormiddag waren er gedurende een tijd capaciteitsproblemen op de INkomende gesprekken. Dit had tot gevolg dat sommige klanten eventueel niet bereikbaar waren.

7th January 2017

No incidents reported

6th January 2017

VoIP Platform Inkomende gesprekken geven problemen

Rond 13h kregen we klachten bij inkomende gesprekken: beller hoort niets, opgebeld persoon hoort enkel zichzelf terug...

We zien de gesprekken nog wel op C7 niveau binnenkomen, even later zien we dat zelfs niet meer. Impact was NIET ALLE ZONES was niet in alle zones, de ene wel en de andere niet. (vb Roeselare en Gent hebben impact, Antwerpen en Limburg lijkt geen probleem)

Blijkbaar zijn de issues terug te leiden tot een probleem, we proberen uitleg te bekomen.

UPDATE: opgelost rond 14:30

UPDATE: opnieuwe vergelijkbare klachten rond 18:00 enkel vanuit de regio 8908 Vlamertinge 8900 Ieper 8870 Izegem

20:30 Laatste problemen zijn van de baan, echter nog geen uitleg/verklaring mogen ontvangen van onze operator...

5th January 2017

No incidents reported

4th January 2017

No incidents reported

3rd January 2017

No incidents reported