9th January 2017

VoIP Platform issues met inkomende calls

We zien problemen bij inkomen (mobile?) gesprekken naar ons netwerk, we onderzoeken wat er juist mis gaat voor het moment.

10:40 problemen opgelost, calls komen terug binnen, we zagen de gesprekken ook niet op C7 binnen komen op ons platform, we onderzoeken dit verder met onze operator!

Ondertussen hebben we al heel de tijd intermittent problemen.

14:30 we weten net van Colt dat het over een interconnect probleem gaat tussen Proximus en Colt, ergens in de regio West-Vlaanderen. Zou snel in orde moeten zijn!

15:20: Uitleg Colt: Proximus herstructureert zijn netwerk in voorbereiding van VOIP. Vrijdag heeft er een Proximus migratie plaatsgevonden in Assebroek/Kortrijk. Er zijn daarbij problemen geweest die een impact hadden hebben op het verkeer. Inkomend verkeer naar Colt nummers vanuit die area heeft hinder ondervonden. Switching engineer bevestigde zonet dat alle capaciteit issues opgelost zouden zijn.

16:00 we blijven vechten met Colt om de laatste issues op te lossen

9:45 issue lijken plots opgelost. 1 op de 2 calls kwam totaal NIET op ons netwerk toe, niet zichtbaar bij Colt, dus probleem ergens hogerop. (alle operatoren die Px als weg naar Colt gebruiken (Base, Px zels. Telenet geen impact!) We proberen nog een oorzaak vast te krijgen hierover met de betrokken partijen!